Leefbaarheidsconsulent

Ons gebiedsteam West is op zoek naar een daadkrachtige leefbaarheidsconsulent met een stevige persoonlijkheid. Samen met collega’s, externe partners en bewoners ben je vastberaden om voor een veilige en kansrijke buurt te zorgen. Er gebeurt veel in deze levendige buurt.

Naast vaak fijn contact te hebben met onze bewoners krijg je ook regelmatig te maken met complexe overlast, criminaliteit en andere onveilige situaties. Jij deinst hier niet voor terug, maar gaat weloverwogen eropaf en weet elke situatie een positieve wending te geven.

Jij krijgt energie van bewonerscontact, weet vertrouwen te winnen en een hoge participatiegraad in jouw wijk te creëren. Je levert een belangrijke en proactieve bijdrage aan woongenot en leefbaarheid en weet op zowel korte als lange termijn doelen te realiseren. Daarnaast ben jij het gezicht van de wijk en weet je wat er speelt, ook achter de voordeur.

Draag jij bij aan een fijn thuis in een kansrijke buurt?

Een échte Tiwosser... werkt nauw samen met bewoners, collega’s en netwerkpartners. Voelt mensen en situaties goed aan en heeft aandacht voor de ander. Houdt zich aan afspraken, is transparant en neemt verantwoordelijkheid.Wij werken vanuit vertrouwen en geloven dat je samen verder komt dan alleen.

Je bent:

• een netwerker en actief op zoek naar verbinding.
• een kei in timemanagement. De rol van leefbaarheidsconsulent is zeer divers en alle taken voelen als een prioriteit.
• op je plek in een samensturende organisatie waar alle ruimte is voor feedback, persoonlijk leiderschap en eigenaarschap.

Hoe zit jouw dag eruit?

Na het bijpraten met collega’s over een complexe casus uit de buurt ga je samen met je collega buurtbeheerder langs bij een bewoner met meervoudige problematiek. De buren hebben al meerdere malen geklaagd en de buurtbeheerder vroeg je om samen langs te gaan. Je weet uit eerdere gesprekken dat de bewoner agressief gedrag kan vertonen en schat van tevoren de veiligheid in. Helaas heeft de bewoner vandaag een slecht humeur en is een goed gesprek niet mogelijk. Jij stelt voor om later nog eens terug te komen voor een gesprek, zodat je met een externe partij gericht hulp kan bieden voor zijn persoonlijke problematieken.

Terug op kantoor ben je net op tijd voor het overleg met incasso over de huurachterstanden. Hier komen een aantal huisbezoeken uit voort voor de komende week.

Na een lunch in ons lunchwerkcafé sluit je aan bij het buurtregie overleg. Er lijkt veel te spelen in deze buurt en uit de leefbaarheidsmonitor kwamen ook al wat signalen over onveiligheid die je opvielen. Plots gaat je telefoon en word je gebeld door een collega uit de buurt met een complexe casus.

Aangekomen bij je collega blijkt er een enorme hennepkwekerij aangetroffen te zijn in de woning van een van onze huurders. Nadat je de politie hebt gebeld en hebt gewacht op hun komst ga je in gesprek met omwonenden om informatie te verzamelen. Vervolgens fiets je terug naar kantoor om het juridische proces van desbetreffend huuradres in gang te zetten.

Aan het einde van de middag buig je je over een huisvestingsvraag vanuit een bijzondere doelgroep. Aan jou wordt gevraagd of de persoon past in de straat/buurt. Je plant een intakegesprek in met de aspirant huurder.

Tot slot bereid je het overleg van morgenmiddag voor met de gebiedsstrateeg, die graag input krijgt over de leefbaarheid in de buurt. Morgenochtend staat er namelijk een training Omgang met Agressie gepland.

Je kunt je goed inleven, aandachtig luisteren en duidelijk communiceren. Je kunt makkelijk schakelen en je kunt het doel en de missie van Tiwos vertalen naar een concrete aanpak. Je werkt zelfstandig maar bent ook een teamplayer. Je kunt je aanpak afstemmen op wat en wie (deskundigheid) nodig heeft.

Je hebt:

• een HBO werk- en denkniveau.
• lef en gaat, op een veilige en verantwoorde manier, geen situatie uit de weg.
• minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol binnen de woningcorporatie.
• ervaring met het signaleren en beheersen van risico’s en behandelen van (complexe) overlastsituaties.
• overtuigingskracht en in staat om contact te onderhouden tussen onder andere bewoners, gemeente en hulpverlenende instanties.
• relevante kennis van gebiedsgerichte aanpak, overlast en woonfraude en juridische procedures.

Wij bieden:

• een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week tot eind 2025.
• betekenisvol, innovatief en uitdagend werk in een organisatie waar de menselijke maat hoog in het vaandel staat.
• betrokken en professionele collega’s en een prettige werksfeer.
• een bruto maandsalaris tussen de € 4.088,- en € 5.376,- (schaal I).
• de CAO Woondiensten met o.a. een uitstekende pensioenregeling.
• vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier te doen en de ruimte om werk en privé in balans te houden.
• een vitaliteitsprogramma (waaronder een gezondheidsbudget van € 350,- netto per jaar).
• ruime opleidings-en ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder een eigen loopbaanontwikkelbudget en coaching.
• eindejaarsuitkering van 2% van je (bruto)loon.

Ben je enthousiast?

Reageer vóór 15 mei 2024 en ontdek de wereld van Tiwos! De eerste selectieronde vindt plaats op 23 mei in de middag, gevolgd door de tweede ronde op 27 mei in de middag. We geven je uiterlijk 17 mei een terugkoppeling op je sollicitatie.

Voor inhoudelijke vragen over de vacature, bel met onze leefbaarheidsconsulent, Sylvain Vleeming op (013) 5490 890. Voor overige vragen kun je terecht bij HR-adviseur Nadia Rizqy via (013) 549 0766.

Maak deel uit van onze club en geef betekenis aan jouw werk!