Leefbaarheidsconsulent

Ons gebiedsteam West zoekt een daadkrachtige leefbaarheidsconsulent (36 uur per week) met een sterke persoonlijkheid. Samen met bewoners, collega's en externe partners zorg jij voor een veilige, fijne en vitale buurt waar iedereen zich thuis voelt. Er gebeurt veel in deze buurt en jouw bijdrage is belangrijk. Dit is ook een buurt waar het Nationaal Programma Leefbaarheid actief is.

Wat ga je doen?

Bijdragen aan samenleven: Met jouw enthousiasme zorg je ervoor dat bewoners fijn met elkaar samenleven. Je krijgt energie van contact met bewoners en weet hen met elkaar te verbinden. Je draagt zo bij aan het woongenot en de leefbaarheid en behaalt doelen op korte en lange termijn.

Aanpakken van uitdagingen: Je hebt fijn contact met bewoners, maar krijgt ook te maken met overlast, criminaliteit en onveilige situaties. Jij schrikt hier niet van, maar gaat er weloverwogen op af en geeft elke situatie een positieve draai.

Draag jij bij aan een fijn thuis in een kansrijke buurt?

Een échte Tiwosser... werkt nauw samen met bewoners, collega’s en netwerkpartners. Voelt mensen en situaties goed aan en heeft aandacht voor de ander. Houdt zich aan afspraken, is transparant en neemt verantwoordelijkheid.

Bij Tiwos gaan we voor samensturing. We werken zonder hiërarchie en vanuit de bedoeling. We leggen het ‘waarom’ altijd uit en laten ons niet afleiden door regels. Wij geven jou de ruimte en verantwoordelijkheid om samen met je team keuzes te maken. Bij Tiwos krijg je geen leidinggevende. Er staat wel een coach en een teamcoach voor je klaar. Daarbij vragen we je ook verbinding te maken met collega’s buiten je eigen team om. Je denkt mee over interne onderwerpen waar jij talent voor hebt en/of affiniteit mee hebt.

Hoe ziet jouw dag eruit?

In de ochtend praat je met collega's over een ingewikkelde situatie in de buurt. Daarna ga je met je collega buurtbeheerder op bezoek bij een bewoner met veel problemen. Buren hebben meerdere keren geklaagd en de buurtbeheerder vroeg je om mee te gaan. Je weet dat de bewoner soms agressief kan zijn, dus je kijkt vooraf naar de veiligheid. Helaas is de bewoner vandaag in een slecht humeur, en een goed gesprek lukt niet. Je stelt voor om later terug te komen met hulp van een externe partij.

Terug op kantoor ben je net op tijd voor het overleg over huurachterstanden. Hieruit volgen huisbezoeken voor de komende week. Na de lunch in ons lunchwerkcafé doe je mee aan het buurtregie overleg. Er speelt veel in deze buurt, en uit de leefbaarheidsmonitor kwamen ook signalen over onveiligheid. Plots gaat je telefoon; een collega belt over een ingewikkelde situatie.

Bij je collega aangekomen, blijkt er een grote hennepkwekerij te zijn in een woning van een huurder. Je belt de politie en wacht op hun komst. Ondertussen praat je met omwonenden om informatie te verzamelen. Daarna fiets je terug naar kantoor om het juridische proces voor deze woning te starten.

Aan het einde van de middag kijk je naar een huisvestingsvraag voor een bijzondere doelgroep. Je moet beoordelen of de persoon in de straat of buurt past. Je plant een intakegesprek in met de aspirant-huurder.

Tot slot bereid je het overleg van morgenmiddag met de gebiedsstrateeg voor. Morgenochtend heb je namelijk een training Omgang met Agressie.

Je bent...

• Een netwerker: je bent actief op zoek naar verbinding.
• Goed in timemanagement: de rol van leefbaarheidsconsulent is heel divers en alle taken lijken belangrijk.
• Op je plek in een samensturende organisatie: je voelt je thuis waar er ruimte is voor feedback, persoonlijk leiderschap en eigenaarschap.

Je kunt je goed inleven, aandachtig luisteren en duidelijk communiceren. Je schakelt makkelijk en vertaalt het doel en de missie van Tiwos naar een concrete aanpak. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een teamplayer. Je stemt je aanpak af op wat en wie (deskundigheid) nodig heeft.

Je hebt...

• HBO werk- en denkniveau.
• Lef en vermijd geen situatie, op een veilige en verantwoorde manier.
• Affiniteit met gemeenschappen en oog voor sociale dynamiek.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol binnen een woningcorporatie.
• Ervaring met het signaleren en beheersen van risico’s en het behandelen van (complexe) overlastsituaties.
• Overtuigingskracht en in staat om contact te onderhouden met bewoners, gemeente en hulpverlenende instanties.
• Relevante kennis van gebiedsgerichte aanpak, overlast, woonfraude en juridische procedures.

Wat bieden wij?

• Wij streven naar een langdurige samenwerking en bij een passende match bieden wij graag direct een contract voor onbepaalde tijd aan.
• Je krijgt betekenisvol, innovatief en uitdagend werk in een organisatie die menselijkheid hoog in het vaandel draagt.
• Je werkt samen met betrokken en professionele collega’s in een prettige werksfeer.
• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen de € 4.088,- en € 5.376,- (schaal I); inclusief een arbeidsmarktoeslag.
• We volgen de CAO Woondiensten met onder andere een uitstekende pensioenregeling.
• Je hebt vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier te doen, met ruimte voor een goede balans tussen werk en privé.
• We bieden een vitaliteitsprogramma, waaronder een gezondheidsbudget van € 350,- netto per jaar.
• Er zijn uitgebreide mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, inclusief een eigen loopbaanontwikkelbudget en coaching.
• Je ontvangt een eindejaarsuitkering van 2% van je bruto loon.

Ben je enthousiast?

Reageer vóór 1 juli 2024 en ontdek de wereld van Tiwos! De eerste selectieronde vindt plaats op 4 juli in de middag, gevolgd door de tweede ronde op 8 juli in de ochtend. We geven je uiterlijk 2 juli een terugkoppeling op je sollicitatie. De vacature staat zowel intern als extern open. Bij gebleken geschiktheid gaan interne kandidaten voor.

Voor inhoudelijke vragen over de vacature, bel met onze leefbaarheidsconsulent, Sylvain Vleeming op (013) 5490 890. Voor overige vragen kun je terecht bij HR-adviseur Nadia Rizqy via (013) 549 0766.

Maak deel uit van onze club en geef betekenis aan jouw werk!